Kargo politikası

Teslimat bölgesi

Siparişlerinizi yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderiyoruz.

Kargo ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödeme sırasında ek bir kargo ücreti talep edilmez.

Teslimat süresi

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından 5–7 gün içinde adresinize teslim edilir. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan yoğunluklar bu süreyi uzatabilir; böyle bir durumda sizi e-posta ile bilgilendiririz.

Kargo firması ve takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta adresinize iletilir. Size iletilen bu kod ile kargo firmasının sayfasından kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz.

Teslimat sırasında kontrol

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi rica ederiz. Ambalaj hasarlıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim alın ve durumu officialvessari@gmail.com adresine fotoğraflarıyla bildirin.

Adres bilgileri

Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekir. Eksik ya da hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için sizinle iletişime geçeriz.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için [mağaza e-postası] adresinden bize ulaşabilirsiniz.