Para iade politikası

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi officialvessari@gmail.com adresine ya da İletişim sayfamızdaki kanallara iletmeniz yeterlidir.

Hijyen koşulu

Dekolte uyku yastığı, vücutla temas eden bir kişisel bakım ürünüdür ve kapalı hijyen ambalajında gönderilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, hijyen ambalajı (bant, mühür veya koruyucu paket) açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kusurlu veya hatalı ürünler

Ürün size hasarlı, kusurlu ya da yanlış ulaştıysa ambalaj durumundan bağımsız olarak değişim veya iade yapılır.

İade süreci

İade talebinizi officialvessari@gmail.com adresine ya da İletişim sayfamızdaki kanallara iletin. Size ücretsiz iade için kargo firması, iade kodu ve gönderim adresini içeren talimatları e-posta ile gönderelim. Talimatlarda belirtilen kargo firması dışında yapılan gönderimlerin ücreti alıcıya aittir. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde kargoya vermeniz gerekir.

Ücret iadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.